退款 / 取消政策

第一条 撤回与退款适用条件

1. 自支付之日起 7 日内且无使用记录时,可全额退款。 2. 一旦存在使用记录,则无法退款。

第二条 周期扣费退款

1. 周期扣费服务必须在扣费日前取消。 2. 已扣款金额不支持部分退款,扣费将自下一计费周期起停止。

第三条 退款方式

1. 可通过客服支持或电子邮件提交退款申请。 2. 退款将根据支付方式在 3 至 7 个工作日内处理。

第四条 例外事项

如因服务故障或公司原因导致无法正常提供服务,将提供全额退款。

第五条 消费者补偿标准

本退款政策未规定之事项,适用《电子商务法》及其他相关法律。