제1조(환불 및 청약철회 불가 원칙)
1. 본 서비스는 결제 완료 후 원칙적으로 환불 및 청약철회가 절대 불가합니다. 2. 디지털 콘텐츠 및 서비스 특성상 결제와 동시에 서비스 이용 권한이 부여되거나 토큰이 즉시 지급되므로, 단순 변심, 착오 구매, 이용 불만족 등의 사유로는 환불이 제공되지 않습니다.
환불 · 취소 정책 (Refund/Cancellation Policy)
제2조(정기결제 및 해지)
1. 정기결제(구독) 서비스는 다음 결제일 이전에 해지 신청을 하여야 합니다. 2. 해지 신청 시 다음 결제일부터 추가 과금이 발생하지 않으며, 이미 결제된 이용 기간에 대한 금액은 일할 계산 또는 부분 환불되지 않습니다.
제3조(토큰의 유효기간 및 소멸)
1. 구매 또는 충전된 토큰의 유효기간은 구매일 또는 충전일로부터 1년입니다. 2. 유효기간 내 사용되지 않은 토큰은 만료 시 자동 소멸되며, 소멸된 토큰은 복구, 연장 또는 환불되지 않습니다. 3. 토큰 차감 시 먼저 충전된 토큰부터 순차적으로 차감됩니다.
제4조(예외적 환불 조건 - 서비스 불가)
1. 제1조에도 불구하고, 회사의 귀책사유로 인하여 연속 7일(168시간) 이상 서비스가 완전히 중단되거나 이용이 불가능한 경우에 한하여 예외적으로 환불을 제공합니다. 2. 제1항에 따른 환불 신청은 장애 발생일로부터 30일 이내에 고객센터 또는 지정된 이메일을 통해 접수하여야 합니다.
제5조(준거법 및 관할법원 - 해외 법령 적용 배제)
1. 본 정책 및 서비스 이용과 관련된 모든 법적 관계, 해석, 분쟁은 이용자의 거주지나 국적(유럽연합 회원국 포함)을 불문하고 오직 대한민국 법령(대한민국 법)만을 전적으로 적용(준거법)합니다. 2. 본 서비스 이용 및 환불과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 서울중앙지방법원(또는 회사 본사 소재지 관할 법원)을 관할 법원으로 합니다.
제6조(기타 보칙)
본 정책에서 명시되지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 대한민국 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.